Продвижение сайтов / Как привлечь клиента на страхование по

19 Советов для начинающих страховых агентов

Как привлечь клиента на страхование по один

Как привлечь клиента на страхование по два

Продажа страхования отличается от продажи других услуг и особенно от продажи товаров.

Страхование — одна из самых дорогих и сложных услуг. Ее нельзя увидеть, потрогать, ощутить, до наступления страхового случая.

50% страховых агентов уходит в первый год, и еще 30% уходит во второй год из-за непонимания основ продажи страхования.

Вы продаете идею. Вы продаете доверие. Вы продаете обещания. Вы продаете себя.

Страхование не покупают — его продают.

Используйте эти советы и увеличивайте свои продажи каждый день.

1) Встречают по одежке…

К страховому агенту не всегда относятся с должным уважением, и это заслуга самих страховых агентов. Презентабельный, простой и со вкусом одетый страховой агент — важная составляющая успешных продаж.

Мы обслуживаем клиентов. Кому вы с большим доверием отдадите деньги?

Деловой стиль в одежде обеспечит больше доверия. Используйте это.

Врач не врач если он без халата.

2) Говорите на языке клиента…

Профессиональный сленг специалиста по страхованию не всегда понятен и уместен. Простое лучше сложного. Лучше клиента не грузить терминами и лишней информацией.

Убирайте из речи все уменьшительно ласкательные слова “страховочка” и т.д. Так же старайтесь не использовать сленг и мат, даже если клиент периодически его использует.

3) Будьте чуть ближе к клиентам…

Страховой агент — друг. Люди любят говорить о себе, своих проблемах. А кто если не друг выслушает все. Клиенты могут нести полную “херню”, но их надо слушать.

Найдите что то общее между вами и клиентом. Это может быть рыбалка, охота, котики, собачки, цветы и т.д. Чем вы будете ближе к клиенту — тем больше к вам доверия, и тем охотней клиент отдаст вам деньги и обратиться снова.

4) Интересуйтесь жизнью клиентов…

Спросите клиентов про детей, внуков — как правило дети это гордость для родителей. Еще одна прекрасная тема для разговора.

Все люди недолюбленные и им не хватает признания. Дайте им такую возможность и они с радостью будут искать с вами нового контакта — не осознавая этого.

5) Дайте понять клиентам, что вы опытный

Ни кто не любит новичков. Все хотят покупать у профи.

Страховой агент не исключение.

“я аккредитованный страховой агент (название СК) страховой компании”

“У меня прямые договора со страховыми компаниями”

“У нас регулярно проходит обучение и аттестация”

К профессиональным агентам обращаются не один раз.

6) Не стесняйтесь учится….

Надо быть ослом, чтобы думать что вы больше всех знаете.

На рынке 450 000 страховых агентов.

Учитесь у более опытных. Обменивайтесь опытом. Чтобы найти опытных — спросите у своего МАГа — кто больше всех зарабатывает? Встретьтесь с ним.

7) Будьте зажигалками…

Вы хоть раз видели рекламу на ТВ с унылыми людьми?

В мире достаточно унылых, грустных, обиженных людей. Мы их встречаем каждый день. Ваши клиенты встречают их каждый день. Они повсюду!

Дайте клиентам чуть больше энергии, чем все вокруг и вам перезвонят!

8) Следите за новостями

Если хотите иметь дело с более зрелой и профессиональной аудиторией, следите за деловыми новостями.

Вам не обязательно быть экспертом, достаточно знать и задавать вопросы.

9) Прослушивайте свои телефонные разговоры.

Установите программу на телефон для записи разговоров — это бесплатно. Записывайте разговоры, и разбирайте их. Если вы этого никогда не делали, вы будете обескуражены. Вам не понравится.

Скачайте у нас на сайте ЧЕК ЛИСТ проверки разговора по телефону.

Регулярно проверяйте по нему свои разговоры.

10) Продавайте в первую очередь своей аудитории

Друзья, друзья друзей. Знакомые, знакомые знакомых. Им не надо доказывать, что вам можно доверять. За вас это уже сделали.

Только выполняйте для всех одинаково качественно свои услуги. Не думайте, что если это друг, друга — он не хочет сервиса и готов на говнявое обслуживание. В первую очередь это клиент.

11) Не игнорируйте принципы продаж

  1. Приветствие и установление контакта
  2. Выявление потребности
  3. Презентация
  4. Работа с возражениями
  5. Закрытие сделки

Как правило 5 классических этапов продаж более чем достаточно. Главное не пытайтесь продать пока не установили контакт. Идите по списку.

12) Говорите меньше, слушайте больше

У любого профессионала есть потребность вывалить всю информацию которую он знает на клиента. И не важно, что клиент в ней не нуждается, и лишней информацией он сам себе подкладывает “мины-вопросы” клиента, на которые ему потом придется отвечать.

Лучше слушать. В разговоре используйте связку: ответ на вопрос клиента => встречный вопрос клиенту. Это позволит Вам быть ведущим в беседе и продаже.

13) Подготовка, подготовка, подготовка…

Клиенты сначала “покупают” вас. Продайте им себя. Если на все вопросы клиенты слышит “эм-ммммм”, в 95% случаев это потеря клиента.

Заранее почитайте правила страхования, особенно на КАСКО, имущество и т.д. Знайте условия и исключения в правилах по страховым компаниям. Вы не продаете страховой полис — вы продаете консультацию, подбор тарифа, свою консультацию.

Делайте это качественно.

14) Страхование это труд…

Единственный способ стать богатым на этом поприще — впахивать, впахивать, впахивать. Нарабатывать базу, обновлять базу, наращивать.

Не надо жить в иллюзиях и думать, что свободный график дает вам возможность работать 2 часа в день. Скорей всего вы будете работать 20 часов в день. Консультировать клиентов в 23-24 часа вечера, по выходным и праздникам.

Такая особенность работы.

15) Станьте экспертом по маркетингу

Реклама, реклама, реклама — двигатель торговли. Хотите зарабатывать — придется разбираться в маркетинге и рекламе. мир двигается с чудовищной скоростью.

Клиенты уходят в он-лайн. надо быть там где обитают клиенты.

Вы не просто продавец ОСАГО, вы маркетолог.

16) Удовлетворить конкретную потребность клиента

Можно стрелять из пушки по воробьям, а можно из ружья с прицелом. Эффективней ружье. Знать что нужно клиенту — это важнейший этап продаж. Не пытайтесь продать пока не узнайте, зачем клиенту это нужно.

КАСКО — чтобы банк не приставал, или чтобы наркоманы во дворе не царапали?!

Знайте страхи и боли клиентов.

17) Чувствуйте клиента…

Сколько раз мои менеджеры, несли всякую чушь клиенту, когда клиент готов был купить час назад.

Надо понимать, и чувствовать когда клиент готов поставить подпись в квитанции и рассчитаться. Не надо сильно долго разговаривать ни о чем, клиенты тоже занятые люди.

Чувство приходит с сотым клиентом… Поэтому всем надо оформить 100 клиентов.

18) Не продавайте только ценой…

Я понимаю … люди выбирают по цене, они сравнивают по цене, и они покупают по цене.

Вы сами тоже выбираете исключительно по цене?

Неправильно. Если было бы так — производители доширака были королями.

Если вы честно верите, что люди покупают только по цене, то уходите сегодня. Вы находитесь в неправильном бизнесе, и страхование вам не нужно.

Хватить ломать рынок. Очень сложно сначала клиенту дать скидку 20%, а на следующий год объяснять почему не дашь. Бесплатно работать? Какой в этом смысл?

Нужны идеи для продажи?

19) Если вы молодой…

Быть сумасшедшим. Быть безрассудным. Будьте страстны. Быть молодым!

Никто никогда в кризисе среднего возраста не зарабатывал сотни тысяч рублей на страховании. Не бойтесь вдохнуть жизнь в это дело!

Улыбка. Смех. Будь веселым.

С кем бы ты предпочел потратить время на разговоры о страховании?