Продвижение сайтов / Как привлечь клиентов в барбершоп

Как привлечь клиентов в свой барбершоп? Идея бизнеса: как открыть барбершоп. Оборудование и мебель

Парикмахерские для мужчин, также известные как "барбершопы" набирают стремительную популярность среди потребителей. Однако конкуренция в этом, относительно новом направлении бизнеса стремительно растет, а значит, каждому владельцу необходимо знать, как рекламировать барбершоп. Для того чтобы разработать грамотную маркетинговую стратегию, необходимо сосредоточиться на эффективных методах продвижения и исключить бесполезные способы. Ниже описаны как правильные, так и заведомо проигрышные рекламные ходы - это поможет каждому предпринимателю выстоять в конкурентной борьбе и сделать свой салон рентабельным.

Оформление точки

Фасад

У всех без исключения барбершопов есть вполне конкретная общая концепция. Они позиционируются, прежде всего, как стильные и сугубо мужские места, где каждый представитель сильного пола может расслабиться и отдохнуть, выпить отнюдь не кофе и получить красивую стрижку от мастера. Данная концепция должна быть отражена и в наружном оформлении барбершопа. Не используйте никаких ярких, кричащих, "девчачьих" цветов, сделайте фасад максимально стильным - услуги, оказываемые в барбершопах, стоят немало, ведь тут платят не только за стрижку, но и за атмосферу. Каждый прохожий, лишь бросив взгляд на фасад, должен понять, какова специализация и концепция данного салона.

Вывеска

Как привлечь клиентов в барбершоп один

Витрина

Как привлечь клиентов в барбершоп два

Штендеры

Обязательно закажите штендер для своего барбершопа. Он будет исполнять роль указателя и информационного стенда. На штендере могут быть указаны основные услуги, оказываемые в салоне, или же изображен логотип барбершопа и указан график работы - оба варианта неплохи. Впрочем, следует все же отметить, что первый вариант имеет существенный недостаток - штендеры с ассортиментом услуг сложно читаются, и совсем не факт, что прохожий задержится изучить прайс.

Как привлечь клиентов в барбершоп три

Интернет-реклама

Помните, для продвижения барбершопа сайт обязателен. Основу вашей аудитории составляют стильные и прогрессивные молодые люди, которые очень активны в сети. Именно поэтому стоит вложиться в собственную интернет страницу. Наймите команду специалистов, которые разработают грамотный интерфейс, понятное меню, заполнят сайт актуальной информацией, добавят фото работ и профили ваших мастеров. Давайте контекстную рекламу сайта - это позволит привлечь мужчин, заинтересованных в этой услуге конкретно в вашем городе.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Реклама в поисковиках

Продвигайте сайт в наиболее популярных поисковых системах, Яндексе и Google, тем более что плата за подобную услугу вполне разумна.

Группы в соцсетях

Наличие групп в наиболее популярных социальных сетях - в Твиттере, Инстаграме, Вконтакте и Фейсбуке является едва ли не самым важным условием успеха любого барбершопа. Большинство клиентов подобных салонов являются активными пользователями социальных сетей. Публикуйте на своих страницах информацию об акциях, скидках, качественные фото причесок, сделанных вашими мастерами. Предложите вашим подписчикам скидки и приятные бонусы за репосты и ретвиты ваших публикаций - это значительно расширит вашу клиентскую базу и повысит узнаваемость барбершопа.

Объявления на сайтах объявлений

Публикуйте объявления на бесплатных сайтах своего города. Разумеется, на таких сайтах не ищут барбера, однако человек, искавший что-то другое, вполне может наткнуться на вашу запись и заинтересоваться предложением. Также стоит создать несколько аккаунтов и публиковать скрытую рекламу на форумах города. Разумеется, такие посты могут удаляться модератором, однако, вероятнее всего, ваша запись "провисит" на этом ресурсе немало времени, а значит, это выгодный и бесплатный способ продвижения.

Печатная реклама

Листовки

Закажите партию листовок и распространите их по почтовым ящикам. Также можно нанять промоутеров для раздачи листовок в наиболее оживленных местах города. Помните, стиль листовок должен обязательно соответствовать стилю заведения. Как правило, они также оформляются в спокойных, классических тонах. Подобные акции стоит проводить ежемесячно, разумеется, меняя изображения и информацию о предложениях, чтобы они не приелись вашим потенциальным клиентам.

Как привлечь клиентов в барбершоп четыре

Визитки

Визитки - обязательный атрибут любого барбершопа. В некотором смысле это не парикмахерские, а мужские клубы, а визитки и особые карты являются материальным подтверждением этого членства. Более того, у ваших клиентов всегда будет под рукой источник всей необходимой информации - номера телефона, адреса сайта, фактического адреса и графика работы.

Как привлечь клиентов в барбершоп пять

Прочее

Скидочные, дисконтные карты и карты лояльности

Выдавайте своим клиентам особые дисконтные карты. Постарайтесь подчеркнуть факт членства в закрытом и даже элитарном мужском клубе. Дизайн должен быть стильным и изысканным и соответствовать концепции салона.

Как привлечь клиентов в барбершоп шесть

Проведение ценовых акций

Проводите особые акции для своих клиентов. Давайте скидки отцам, которые приводят сыновей, скидку мужчинам, которые заказывают стрижку волос и стрижку бороды. Старайтесь завлечь их этими выгодными предложениями, оповещая о них по всем доступным каналам связи - через интернет, листовки, баннеры и т.д.

Публикация информации в электронном справочнике

Добавьте все данные о вас в такие справочники, как 2Гис. Такая услуга является бесплатной, но весьма эффективной. Однако помните, не стоит заказывать там платную рекламу, как правило, она бесполезна.

Особое обслуживание

Помните, барбершопы имеют такую огромную популярность именно за счет концепции. В этих салонах не наливают кофе или чай, там наливают пиво и виски, нередко за счет заведения. Предлагайте клиентам приятные мелочи, напитки, журналы, транслируйте мужские фильмы и передачи - все это значительно повысит лояльность клиентов.

Реклама, которая не подходит для барбершопов

  1. Реклама на телевидении и радио. СМИ охватывают слишком большую аудиторию, тогда как мужские салоны ориентированы на совершенно конкретную социальную группу стильных и привыкших ухаживать за собой мужчин. Именно поэтому огромные материальные вложения в подобную рекламу попросту не оправдают себя.
  2. Рекламные щиты. Чтобы билборды были эффективными, их количество должно составлять не менее 10-20 штук, в зависимости от площади города. Аренда одного щита стоит от 10 до 20 тысяч рублей. Ни один салон (за исключением крупных сетей) не выдержит подобной нагрузки. Да и крупные сети предпочитают не использовать этот слишком дорогостоящий способ рекламы.
  3. Реклама на транспорте. Несмотря на то, что немало предприятий, салонов, заведений активно размещают подобную рекламу, она нередко показывает себя как малоэффективная. Именно поэтому от нее тоже стоит отказаться. Эти деньги лучше потратить на интернет продвижение салона.

Во второй половине двадцатого века индустрию красоты захватили женщины. Маникюр, педикюр, эпиляция, стрижка и окрашивание волос - большинство имиджевых услуг ориентировано на представительниц прекрасного пола. Домохозяйки превратились в эмансипированных женщин, стали активно работать, выходить "в люди", и, как следствие, гораздо более тщательно следить за своей внешностью.

Куда деваться настоящему мужчине в век повсеместного гламура и лакшери? В VIP-салон, основной клиентурой которого являются светские львицы на "лабутенах"? В семейную парикмахерскую, где для мужчин выделено одно-два кресла в общем зале, а мастер-универсал владеет техникой двух-трех базовых мужских стрижек? Где подчеркнуть свою суровую красоту, если сама атмосфера в салонах пропитана женственностью - от рекламных постерах на стенах до музыкального фона и цвета мебели?

Барбершоп - это возрождение традиций старой доброй "мужской парикмахерской", уходящих корнями в то время, когда мужские мастера - цирюльники и брадобреи - были гораздо более востребованы, чем мастера для женщин. Это - особый стиль, в корн е отличающийся от женских залов. Здесь царит дух истинной маскулинности: мужские запахи - крепкого одеколона и пены для бритья, мужские принадлежности - помазки из натуральной щетины и, конечно, опасные бритвы, мужской интерьер - лаконичный, полувоенный, без излишеств и ненужных аксессуаров. По телевизору здесь - не надоевшие "мыльные оперы", а спортивные каналы.

Таких "островков мужественности" в российских городах пока немного. В Москве и Санкт-Петербурге популярность барбершопов стремительно возрастает, однако в целом по стране данная ниша пока что практически свободна. Поэтому при грамотном маркетинге и хорошем качестве предлагаемых услуг парикмахерская для настоящих мужчин может стать высокорентабельным проектом.

Прежде чем начать

Концепция барбершопа, как было сказано выше, предполагает простоту и лаконичность. Попадая сюда, клиент сразу должен чувствовать, что главный герой и ожидаемый гость здесь именно он, а не женщины средних лет с фольгой на волосах или гламурные девицы. Соответствующее настроение должно создаваться с порога, то есть с зоны ожидания, и продолжаться в парикмахерском зале. Общий стиль интерьера понятен, однако это не значит, что в данном случае нет простора для фантазии. Одни владельцы барбершопов выбирают "гаражный стиль", другие оформляют заведение в стиле дореволюционных цирюлен, когда посещение брадобрея было привилегией состоятельных господ, третьи ориентируются на молодежные субкультуры (самая известная из которых - хипстеры, славящиеся своей любовью к ухоженным бородам).

Если с фантазией у вас все в порядке - продумывайте детали оформления салона самостоятельно. Если не чувствуете в себе уверенности - имеет смысл заказать дизайн-проект, где будут подробно прописаны все нюансы - от стройматериалов, необходимых для ремонта, до цвета кресел. Ценник на услуги дизайнера интерьера начинается с 1 500 рублей за квадратный метр - таким образом, проект салона площадью в 60 квадратных метров обойдется вам в 90 000 рублей. Такие траты оправданы в том случае, если ы собираетесь открыть не относительно демократичный барбершоп, а салон, рассчитанный на состоятельных клиентов, одинаково придирчивых и к оформлению заведения, и к качествам оказываемых услуг.

Как привлечь клиентов в барбершоп семь

Документы и лицензии

Как и в случае с любым салоном красоты, регистрировать барбершоп имеет смысл в форме ИП либо ООО. Индивидуальное предпринимательство отличается менее строгими требованиями к ведению отчетности и более простой и дешевой процедурой регистрации (квитанция об оплате госпошлины в 800 рублей, заявление по форме Р21001 и паспорт). Для регистрации юридического лица помимо оплаты госпошлины (4 000 рублей) требуются также решение о создании ООО и устав общества, учредительные документы и заявление образца Р1101. Юридическое лицо в форме ООО имеет право пользоваться упрощенной системой налогообложения (15% от операционной прибыли или 6% от общих доходов).

Помещение барбершопа также должно пройти проверку Роспотребнадзора и Пожарной охраны для получения лицензии на открытие.

Как привлечь клиентов в барбершоп восемь

Местоположение

Несмотря на возрастающую популярность, контингент у "мужских салонов" относительно ограниченный. Во-первых, это люди с достатком не ниже среднего, поскольку средний чек в барбершопах (около 1200 рублей за стрижку или 500 рублей за оформление бороды) на порядок превышает сумму, которую мужчины обычно оставляют в универсальных парикмахерских. Во-вторых, клиенты барбершопов отличаются определенным чувством стиля - "четкие пацаны" из спальных районов вряд ли станут постоянными посетителями вашего заведения.

Усредненный портрет посетителя барбершопа - это прогрессивный молодой человек лет 20-35-ти. Исходя из этого, и нужно подбирать локацию для открытия бизнеса. Для старта стоит сделать ставку на центральные районы и оживленные улицы с достаточно высокой проходимостью, лучше всего - недалеко от популярных молодежных заведений и прочих "мест силы". Если бизнес станет прибыльным, а торговый знак - узнаваемым, то можно будет открыть филиалы в более отдаленных районах.

Арендная ставка за квадратный метр - примерно 40 000 рублей в месяц (в мегаполисах эта цифра, разумеется, может быть намного выше - от 80 тысяч, а в небольших городах, наоборот, стремится к уменьшению). Средний салон на два-три рабочих места с небольшой зоной ожидания занимает площадь около 30 квадратных метров, более просторный на пять рабочих мест - в районе 60 квадратов.

Как привлечь клиентов в барбершоп девять

Оборудование

Список оборудования для барбершопа, в принципе, мало чем отличается от аналогичного списка, необходимого для любого другого салона красоты. Так, вам буду необходима стойка администратора, комплекты для рабочих мест (кресло для клиента, стол, зеркало и мойка), мебель для зоны ожидания, шкафы для инвентаря, стеллажи, витрины, дополнительные устройства (телевизор и\или музыкальный проигрыватель, кулеры для воды, осветительные приборы и т.д.). Специфика здесь выражается в дизайне - рабочее место должно быть предельно эргономичным и лаконичным, а мебель - простой, но добротной, с расчетом на то, что настоящий мужчина всегда предпочтет комфорт и качество внешнему лоску.

Очень усредненная цена оформления одного рабочего места составляет примерно 300 000 рублей. Дополнительных расходов потребуют ремонт помещения и проведение канализации к рабочим местам (примерно 200 000 и 50 000 рублей соответственно). Сэкономить можно, покупая мебель малоизвестных фирм (или вовсе покупая подержанную салонную мебель в хорошем состоянии, что при определенном дизайне интерьера даже добавит вашему заведению брутального шарма). Еще одним способом сократить первоначальные капиталовложения может стать отказ от покупки готовых элементов и самостоятельное их возведение - так, стоимость покупки стойки администратора в три раза превышает стоимость ее изготовления из подручных материалов.

Что касается набора инструментов и расходных материалов, то главной его изюминкой являются, разумеется, опасные бритвы. Опасная бритва и помазок - это, по сути, альфа и омега дореволюционной цирюльни, символ настоящего мужского парикмахерского искусства. Бритье таким приспособлением - это не механическая процедура, а живое действие, которое доставляет ценителям эстетическое и тактильное наслаждение.

Как привлечь клиентов в барбершоп десять

Кадры

Так как барбершоп является специализированным заведением, ваши мастера должны обладать достаточно высокой квалификацией именно в области мужских причесок и иметь в арсенале своих услуг пару десятков модных и классических фасонов стрижки, несколько вариантов оформления пород и, как хороший бонус (а для некоторых салонов - и определяющее условие) - умение работать опасной бритвой. Помимо квалификации мастера, стоит также обращать внимание на его стиль работы с клиентами (умение поддержать интересную беседу приветствуется, однако излишняя навязчивость явно непозволительна), поддержание гигиены на рабочем месте и даже внешний облик - чересчур метросексуальный парикмахер с укладкой и в яркой одежды не будет вписываться в общую концепцию территории, свободной от женщин.

Традиционная система оплаты труда предусматривает оплату процента общего чека - в среднем мастер получает от 25% до 50% от заказа в зависимости от своей квалификации. Если найти специализированных мастеров не получается (или нет желания платить им более высокий процент от общей суммы оказанных услуг - специалисты с большим опытом работы и высоки уровнем иногда берут даже больше 50% от каждого чека), то есть вариант принимать в свою команду начинающих парикмахеров и в короткие сроки обучить их специфике мужского искусства красоты. Способные мастера обычно постигают азы брадобрейског дела за период от двух недель до месяца.

Помимо мастеров заведению потребуются также бухгалтер для ведения отчетности и уборщица для поддержания нужного уровня чистоты. Однако не нужно спешить включать данные ставки в штат - целесообразнее будет вывести их на аутсорсинг. Не обязательно нанимать отдельного человека и для выполнения обязанностей администратора - место за стойкой рецепшн может занять и хозяин салона. Кстати, многие владельцы барбершопов часто являются не только бизнесменами, но и энтузиастами брадобрейского искусства, поэтому также охотно берут в руки ножницы и бритву, подавая тем самым пример своим мастерам и экономя на фонде заработной платы.

Маркетинг

Усредненная сумма, которая потребуется на раскрутку барбершопа, по подсчетам экспертов составляет 50 000 рублей. Как правило, Интернет-рекламы в данном случае бывает достаточно. Создание сайта (опять же, с лаконичным брутальным дизайном), онлайн-розыгрыши карт постоянного посетителя, скидочных талонов и купонов на бесплатные услуги, размещение объявлений в тематических мужских сообществах и локальных группах, посвященных жизни вашего города - словом, множество возможностей для виртуального продвижения реального бизнеса.

Если вы решили открыть барбершоп премиум-класса, то имеет смысл "подружиться" с узнаваемыми персонами либо известными блоггерами, чья внешность или стиль жизни вписываются в концепцию вашего дела. Разумеется, это потребует дополнительных затрат на рекламу, зато окупится притоком клиентов, которые пожелают идти в ногу с последними трендами мужской моды.

Рентабельность

Сумма инвестиций в открытие средних размеров барбершопа составляет порядка 2 000 000 рублей. Месячная аренда помещения для салона обойдется в сумму от 100 000 до 450 000 рублей в месяц. К ежемесячным тратам также нужно прибавить коммунальные платежи и покупку расходных материалов - 25-30 000 рублей. На фонде заработной платы мастерам можно сэкономить, если не вводить окладную часть, а придерживаться традиционной схемы "процент с каждой услуги".

Если заведение будет обслуживать около 200 клиентов в месяц со средним чеком в 1 000 рублей (половина из которых будет идти на оплату труда мастера), то это позволит достаточно быстро покрыть расходы на открытие барбершопа и в достаточно короткие сроки вывести заведение на уровень прибыльности в 400-550 000 рублей в месяц.

Франшизы

На рынке франшиз мы нашли франшизу барбершопа- " "

В России этот бизнес набирает обороты. Количество барбершопов в Москве за прошедший год увеличилось в три раза.

Провинциальный рынок, особенно в городах, где живет меньше миллиона человек, барбершопами только осваивается, но интерес со стороны частных инвесторов к мужским парикмахерским уже очевиден.

Так, на нашей площадке готовится сделка с одной из самых крупных сетей барбершопов Chop-Chop. Для инвесторов мужские цирюльни - не просто модное направление, но, прежде всего, высокодоходный бизнес: рентабельность мужских парикмахерских превышает 30%.

От чего зависит уровень дохода барбершопа и что должны знать инвесторы об этом рынке?

999 рублей за стрижку?!

"В регионах наши конкуренты - это жены, которые ждут своих мужей дома с машинкой", - считает основатель сети мужских парикмахерских SuperMan и лаборатории окрашивания Colba Василий Михайлов, рассказавший о новых трендах этого рынка на недавней конференции "Красота на миллион", организованной StartTrack.

Развитие барбершопов в провинциальных городах сдерживает, прежде всего, размер чека. 90% мужчин ни за что не отдадут за стрижку более тысячи рублей - к таким выводам пришла компания Михайлова, проведя опрос среди потенциальных клиентов.

Понятно это было и раньше, опрос лишь подтвердил предположения. Так, когда SuperMan запускал сервис стилистов по вызову "Фъёртис", Михайлов разместил в рекламный слоган "Стрижка по супервыгодной цене - всего 999 рублей!", случайно настроив таргетинг предложения не на Москву, а на всю Россию.

Макет быстро разлетелся по интернету, а через месяц-другой предприниматель наткнулся на его обсуждение в одной из групп в. Люди были возмущены: 95% обсуждавшим не нужен был такой дорогой (целых 999 рублей за стрижку!) сервис. Дешево и сердито – вот чего хочет клиент в России.

Борода не по карману

Сооснователь другой крупной российской сети барбершопов Chop-Chop Алексей Ермилов тоже не раз замечал, что масштабировать бизнес в России мешает именно низкая платежеспособность населения. Сhop-Chop даже не рассматривает варианты открытия барбершопов в городах с населением ниже 50 тысяч человек.

Сейчас у сети 85 франшизных точек, все они открыты в больших городах. Средний чек московского барбершопа Chop-Chop составляет около 1900 рублей, а, например, в Смоленске - около тысячи рублей. Самая низкая цена, которая есть в сети, - 800 рублей.

Стоимость услуг в Москве и Питере отчасти можно объяснить более высокими арендными ставками. В провинции аренда дешевле, но и возможности у клиентов скромнее.

Выложить тысячу рублей за стрижку (ее мужчины обновляют, как правило, раз в месяц) или 600 рублей за бороду (за этим модным символом брутальности надо ухаживать еще чаще) готовы очень немногие. Таких мужчин, по словам самих же владельцев сетевых парикмахерских, в регионах достаточно, поэтому развиваются там лишь барбершопы премиум- и субпремиум-класса, и цены в них соответствующие.

А вот эконом-классу конкурировать сложнее. Ведь клиент может сделать простую стрижку в самой обычной парикмахерской за 300 рублей, а бороду - и вовсе сбрить. Казалось бы, тупик. Рынок крупных городов близок к насыщению, а в малые города идти невыгодно. Но это не так. Залог успеха мужской цирюльни - в соблюдении нескольких простых правил.

Есть ли выход из такой ситуации

Как в России построить европейскую модель барбершопа - мужскую эконом-парикмахерскую? По мнению Михайлова, этот рынок будет и дальше сегментироваться, то есть будут пользоваться популярностью салоны, которые специализируются на одном виде стрижки, например, полубоксе или канадке.

Кроме того, всегда можно удивить клиентов неожиданным предложением. Так, компания Михайлова довольно успешно продвигала на рынке такую услугу, как стилист по вызову. Идею предприниматель подсмотрел у итальянских стилистов. Там барберы активно пользуются складными чемоданами, которые легко превращаются в рабочее место.

Михайлов заказал три таких чудо-чемодана за 70 тысяч рублей, нанял нескольких парикмахеров и начал работать. Стригли корпоративных клиентов, бабушек и дедушек на День пожилого человека, выезжали на показы Юдашкина и других модельеров. Мобильная студия приносила 300 тысяч - 600 тысяч рублей в месяц и очень быстро вышла на самоокупаемость.

Купить франшизу и рулить

За 2017 год московские барбершопы выручили около миллиарда рублей, а "потолком" эксперты считают показатель в 5 миллиардов: рынку есть куда расти. Барбершопы становятся все более популярными, количество точек, а следовательно и объемы инвестирования в них, растут с каждым годом.

Большинство инвесторов предпочитают покупать франшизу известных или развивающихся сетей. Это самый простой и доступный способ: франчайзер дает бизнес-план и бренд, обучает персонал. Предпринимателю остается лишь найти локацию с хорошей проходимостью и провести ремонт в помещении.

В Москве расходы на открытие точки составляют от 1 до 5 миллионов рублей. При достаточной загрузке барбершоп начинает генерировать прибыль в первые три месяца и возвращает инвестиции через 7-14 месяцев.

Если говорить об опыте провинциального франчайзи, то под знаком раскрученного бренда он почти всегда удачен. Так, за всю историю Chop-Chop было лишь три случая, когда франшиза не удалась. Причина неудач заключалась в том, что владельцы парикмахерских управляли бизнесом дистанционно. Но барбершоп - особый проект, он требует постоянного внимания и контроля - за работой мастеров, персонала и так далее. Ведь иногда достаточно одного косого взгляда администратора, чтобы посетитель ушел и больше никогда к тебе не вернулся. А ведь постоянные клиенты - основа успеха любого барбершопа.

По мнению Игоря Стоянова, основателя сети салонов красоты "Персона", главное условие успеха франчайзинговой сети - это профессионализм потенциальных покупателей франшизы. Свою компанию он развивает через поиск партнеров, которые могут закрывать конкретный сегмент в своих городах и создавать парикмахерскую школу, без которой вообще не может быть франшизы.

Купить долю и масштабировать доходы

Франшиза - далеко не единственный путь для тех, кто хочет заработать на перспективном рынке барбершопов. Владея свободным капиталом от 20 миллионов рублей, можно попробовать купить долю в сети.

Так, помимо получения дивидендов, инвесторы могут рассчитывать на кратный рост капитализации компании, а следовательно - рост стоимости собственной доли.

Автоматизировать все процессы

Успешная модель барбершопа эконом-класса (правда, опять же в Москве) создана тем же Михайловым по принципу "автоматизируем все". Речь идет о франчайзинговой сети SuperMan, которая успешно работает в Москве. Название соответствует задуманной бизнес-модели: "СуперМЕН" - барбершоп "для русского супермужика, который быстро подстригся и пошел дальше покорять мир".

В прейскуранте парикмахерской только обычные стрижки - бокс, полубокс, классика, канадка, есть лишь одна хипстерская стрижка, которая так и называется - "Супермен". Все расходы на содержание парикмахерских этой сети урезаны до предела, что и позволило предложить приемлемую цену в 200 рублей. Так, у входа в парикмахерскую стоит терминал, с помощью которого клиенты выбирают тип стрижки и тут же ее оплачивают. Администратора в штате нет. Как оказалось, он – лишняя трата денег: автоматизация процесса заказа услуги позволяет экономить до 100 тысяч рублей ежемесячно.

А поговорить?

В мужских цирюльнях важно все - от интерьера до инструментов и косметики. Но главное - это мастера и атмосфера. Мужской мастер не просто стрижет и бреет. Он, как артист или музыкант, должен обладать харизмой. Клиент сидит в кресле как минимум час, все это время невозможно молча делать свое дело. Уметь поддержать беседу, особенно на чисто мужские темы - один из важных навыков современного барбера.

Что же касается атмосферы, то к ее созданию тоже нужно приложить усилия. В Chop-Chop, например, это особая музыка, интересное чтиво, разложенное на журнальных столиках, интерес и внимание к клиентам. Летом прошлого года, например, сеть дарила дождевик всем, кого застал на улице ливень. В некоторых сетях предлагают виски, неограниченный просмотр спортивных трансляций и даже кубинские сигары.

Помните: не важно где вы открыли точку, на первой линии или в менее проходимом месте. Если у заведения будет концепция, стиль, клиент найдет вас всегда.

В этой статье мы отвечаем на вопрос как привлечь клиентов в новь открывшийся барбершоп. Начнем с самых азов для тех, кто только планируют открытие своего заведения и уже прочитали статью о том, как открыть барбершоп. Если еще не прочли, то ознакомьтесь обязательно!

Вот вы уже нашли помещение, купили его или сняли в длительную аренду, распланировали все зоны, и дизайнер уже нарисовал вам дизайн. Рабочие приступили к подготовке помещения.

Уже после подписания договора вам нужно позаботиться об узнаваемости вашего заведения! Разместите плакат, который информирует о том, что в этом самом месте скоро открытие мужской парикмахерской!

Если у вас известен день открытия барбершопа – обязательно его напишите!

В это же самое время у вас должен быть готов сайт вашего барбершопа, если это не франшизная история. Если все же франшиза, то вам это предоставит управляющая компания. Сайт можно сделать в течение 2-3 дней на одностраничной платформе, которых сейчас множество! Цена такого сайта примерно 500-2000 руб. в месяц.

Барбершопы в Москве на карте 2gis

Дальше "расскажите" всем интернет-картам о том, что в этом самом месте будет барбершоп или мужская парикмахерская. Яндекс карты, гугл карты, 2gis – на каждом из этих ресурсов есть форма для заполнения, где указываются все данные реквизиты компании, номер тел. адрес, сайт, специфика заведения. Фотографии можно будет добавить позже – после того, как закончат ремонт! Не откладывайте добавление в карты своего барбершопа, так как уже через неделю вы сможете получать звонки интересующихся клиентов.

Эти номера телефонов обязательно сохраняйте в единой базе данных!

Через нее вы сможете оповестить смс уведомлением о том, что у вас

"Завтра – открытие, всем посетителям – скидка 50% и клубная карта в подарок с 10% скидкой".

Перед этим купите отдельный номер телефона, который будет у администратора барбершопа. Номер должен быть активен с самого начала. Создайте группы в самых популярных на данный момент в России в соцсетях – Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук.

Начните публиковать уже сейчас фотографии ремонта и процесса создания вашего заведения. Это можно даже очень креативно подать для клиентов. Например, каждый день или каждые 2 дня снимать с одного и того же ракурса и смонтировать в видеоролик.

На сегодня открых 23 барбершопа, 15 на стадии открытия, 0 реально закрытых.

Управляющая компания FIDEL уверяет что вы сможете зарабатывать на их франшизе барбершопа от 250 000 р. в месяц!

Начните уже сейчас подписываться на участников ваших ближайших конкурентов. Многие из них ответят вам взаимностью и будут знать, что в их районе появился еще один барбершоп. Подготовьте их, что первые 50 посетителей получат карты с хорошей скидкой!

Познакомьтесь со всеми рядом расположенными заведениями. Хозяевам этих заведений или управляющим подарите карты с максимально возможной скидкой и пригласите на открытие!

Приглашение с картой должно быть очень дорого упаковано. При изготовлении не забывайте про индивидуальность! Например, лазерная гравировка – от такого приглашения сложно будет отказаться. Спросите телефон, чтобы после вручения лично оповестить об открытии барбершопа

Эта идея для свадебного пригласительного друзьям жениха. Но если включить креатив, то можно и для клиентов барбершопа что-то сделать.

Также привлечение может быть и через раздачу листовок на улице, опускание каждой листовки в почтовый ящик – для этого есть специальные компании. Но на наш взгляд это уже пережиток прошлого. Если их кто-то и читает, то это уж точно не ваша целевая аудитория!

Затронем еще один канал по привлечению ваших клиентов – это мессенджеры. Привлечение может быть по вашим контактам, например, в Телеграм мессенджер, который сейчас набирает популярность в России – на западе его оценили гораздо раньше. В Телеграме создайте собственную группу, в которую добавьте все свои контакты, и информируйте там об открытии или спецпредложениях. Ссылку на группу обязательно добавьте на сайт и группы в социальных сетях.

Привлечение клиента после открытия барбершопа

Теперь расскажем о маркетинге, который можно будет применить после того, как ваши наемные рабочие сдали вам готовый объект, и все готово к открытию. Забыли вам сказать, что для полноценного маркетинга вам нужны все самые современные инструменты.

CRM система для барбершопа

Одним из них, самым важным считается CRM система. Выбор CRM системы оставим за вами – их на рынке сейчас великое множество. Но для качественной работы она вам необходима как воздух!

На фото одна из креативных идей маркетинга вашего барбершопа, возьмите на заметку!

Вернемся к открытию. К нему нужно подготовится как к дню рождения – чем ярче, тем лучше! Но не забывайте, что это не должно доставлять дискомфорта соседям. Много хороших фотографий опубликуйте в соцсетях. Открытие должно быть в официальном формате. Не устраивайте из этого новогодний корпоратив!

Сделайте совместное фото на телефон каждого из присутствующих гостей и попросите всех опубликовать эти фотографии в их Инстаграме со ссылкой на вашу группу. Скорей всего, у каждого из них возникнет вопрос по поводу адреса группы. Подготовитесь заранее и напишите ее название на пригласительном, визитках и на стойке администратора.

Также желательно написать на прайс листе у стойки администратора! Сделайте прейскурант как можно привлекательнее – с подсветкой – и помимо названия там должен быть сайт и ник Инстаграм! Этот прайс будут снимать и выкладывать в соцсети, где их будут видеть друзья и добавлять в закладки, чтобы посетить ваш барбершоп.

Очень важный маркетинговый инструмент – это качественные снимки ваших клиентов после стрижки. Фотографируйте всех, кто не против, и выкладывайте работы не только в личные аккаунты барберов, но и в рабочие аккаунты барбершопа! Клиенты, которые планируют пойти к вам в первый раз, хотят видеть как можно больше свежих фотографий! Для фото организуйте специальную фотозону с качественным светом. О том, как лучше организовать эту фотозону, мы расскажем в отдельной статье.

Скидки. Акции. Плюшки

Система скидок в маркетинге играет большое значение. Все мы любим получать дисконт – это приятно не только для нашего кошелька, но и для самолюбия. Самое главное – применять её грамотно. Первое посещение можно сделать с максимально возможной скидкой. Скидка на посещение с другом. Или отец и сын – дисконт на все услуги, например, 10%. Скидка на посещение перед днем рождения. В CRM системе можно настроить оповещение вашим постоянным клиентам о том, что они могут посетить барбершоп на этой неделе со скидкой, например, 10%

Также пользуются спросом подарочные сертификаты, которые охотно покупают в подарок. Чем оригинальнее он выглядит, тем больше вероятность того, что он попадет в Инстаграм. Введите дисконтную систему. Карты для этого сейчас даже не обязательны. Вы можете сделать это в CRM системе.