Создание сайтов / Коммерческое предложение привлечение клиентов за

Коммерческое предложение: как составить, чтобы продавать, а не спамить?

Коммерческое предложение привлечение клиентов за один

Что такое коммерческое предложение? Какова его цель?

Любой бизнесмен или компания, целью которых является привлечение клиентов и увеличении прибыли используют в своей деятельности коммерческие предложения, в той или иной форме.

В первую очередь коммерческое предложение – это инструмент бизнес коммуникации между компанией (продавцом) и клиентом (потенциальным покупателем). Коммерческое предложение, или, проще говоря, КП, содержит в себе информацию на основании которой потенциальный клиент принимает решение и покупке, т.е. информацию о продукте, цене и условиях сделки.

Цель коммерческого предложения со стороны бизнеса – продажа или побуждение к ней!

Цель коммерческого предложения со стороны получателя (потенциального клиента) – определить какую пользу он получит от приобретения данного товара/услуги и как решится его проблема, если она есть.

От того, на какую аудиторию направлено КП (холодную или горячую), насколько качественно и профессионально оно составлено, насколько оно выделяется среди общей массы и запоминается во многом зависят продажи товара или услуги.

Если вы поручаете составление КП секретарю, который с полной отдачей и патриотизмом описывает в нем какая замечательная у вас компания, то не удивляйтесь, что продаж нет.

Что нужно чтобы составить хорошее продающее КП?

Коммерческое предложение привлечение клиентов за два

Шаг 1 - определяемся с аудиторией.

Самая очевидная и важная градация коммерческих предложений это "холодные" и "теплые"

Почему самая важная? Потому что от того на какую аудиторию направлено ваше КП зависит его содержание а следовательно и конверсия. Но давайте идти по порядку.

Холодное коммерческое предложение.

Направляется аудитории, с которой компания ранее не контактировала. Клиент не ждал письма и не мотивирован на его прочтение. Другими словами такое КП воспринимается получателем как спам.

В этом случае огромное значение имеет тема письма (в случае электронной рассылки) и заголовок.

Однако не стоит ждать от таких писем большой отдачи.

Теплое или персонифицированное коммерческое предложение

Направляется человеку после предварительного контакта (по телефону или лично) или по запросу.

Мы уже получили согласие потенциального клиента на отправку ему письма, получили от него определенную информацию и понимание того какое предложение можно сделать.

Можно варьировать размер скидки, условия оказания услуг, добавить к письму информацию, которую попросил сам клиент.

Клиент, в данном случае, готов получить письмо с предложением. Однако мотивация с открытием письма уменьшается пропорционально увеличению времени с последнего контакта, поэтому не тяните с отправкой КП.

Основная задача при составлении предложения в данном случаем – чтобы клиент выбрал именно наше КП среди многих прочих.

Шаг 2 определяем задачи КП

Коммерческое предложение привлечение клиентов за три

Итак, мы определились с аудиторией, теперь следует определиться с целью и задачами КП. Зачастую они схожи с задачами рекламных объявление и посадочных страниц:

  • Привлечь внимание.
  • Заинтересовать.
  • Подтолкнуть к покупке.
  • Вызвать желание приобрести товар.

Что мы хотим от получателя?

  • Приобрести нового бизнес-партнера.
  • Продать товар/услугу
  • Совершить до продажу
  • Вернуть клиента

От целей коммерческого предложения зависит то, какие выгоды будут преподнесены клиенту и какой оффер в итоге будет располагаться на первой странице КП.

Вспомните, как часто вы сами получали коммерческие предложения в которых само предложение по сути и не было сформировано?

Никто не хочет читать "трехтомник"об истории развития компании или самостоятельно догадываться о выгоде приобретения товара из сухого прайса.

Посмотрите на приме сбоку.

Что они предлагают? И кто те самые заинтересованные партнеры?

Что мне как получателю данного письма дает эта информация? – Ничего.

Шаг 3. Структура и содержание

Совершенно очевидно, что коммерческое предложение, которое ждет клиент, и которое сформулировано под его запрос конвертируется в продажи лучше холодной рассылки.

Но так же очевидно, что невозможно создавать абсолютно уникальные персонифицированные предложения под каждого клиента.

Тут на помощь приходят шаблоны.

Но это не означает,что мы призываем идти в интернет и скачивать типовой шаблон КП в формате Word.

Во-первых, такие шаблоны не смогут преподнести выгоды вашего товара, так как их составители не знают ничего ни о специфике вашего бизнеса, ни о Ваших товарах.

Во-вторых, используя такие шаблоны вы поступаете как все, а следовательно не запоминаетесь и не выделяетесь.

Говоря о шаблонах, мы подразумеваем создание документов под разные группы клиентов, с упором на разные выгоды и преимущества товара, где Вам или менеджеру Вашей компании будет достаточно изменить лишь переменные данные (ФИО получателя, размер скидки, дату действия КП и так далее).

Как написать удачное КП? Структура коммерческого предложения.

Ниже примерный перечень элементов, на которые можно ориентироваться в процессе подготовки, так называемый скелет коммерческого предложения.

  • 0.Логотип и контакты
  • 1.Заголовок или интрига.
  • 2.Выделение проблемы клиента – Оффер
  • 3.Решение проблемы (описание основного предложения) и формулировка выгод
  • 4.Обработка возражений
  • 5.Формулировка и обоснование цены
  • 6.Ограничение.
  • 7.Призыв к действию
  • 8.Контакты (снова)

0. Логотип и контакты

Совет, разместите контактные данные и логотип вверху страницы, по аналогии с посадочной страницей.

Во-первых, ваш бренд и фирменный знак будет на виду, что впоследствии способствует повышению узнаваемости

Во-вторых, вы размещаете контактный телефон на виду, и клиенту не придется его искать пролистывая все КП. Особенно это удобно при пред просмотре документов.